五月三十日李開(kāi)復(fù)先生發(fā)了一條微博，照錄如下：“公司一旦強(qiáng)勢(shì)起來(lái)，很快就從"寵兒”變成“邪惡帝國(guó)”。谷歌2004年上市后，2-3年之內(nèi)公司形象有巨大的改變。Facebook看來(lái)還未上市，就已經(jīng)成為“邪惡帝國(guó)”了。搜索 Facebook+"邪惡帝國(guó)" 的結(jié)果比谷歌還要高，比微軟高快三倍！”
這條微博附了一個(gè)截圖，上面分別是“Facebook+邪惡帝國(guó)” 搜尋結(jié)果291萬(wàn)，“谷歌+邪惡帝國(guó)（evil empire）”200萬(wàn)（中間看不清，我估計(jì)是這個(gè)數(shù)），“微軟+邪惡帝國(guó)”119萬(wàn)。我試著親自搜了一下， “谷歌+邪惡帝國(guó)（evil empire）”的結(jié)果是73萬(wàn)，F(xiàn)acebook 是279萬(wàn)，微軟是205萬(wàn)，我有點(diǎn)懷疑谷歌自己的公正性，于是百度了一下谷歌+邪惡帝國(guó)，只有18萬(wàn)。
考慮到 Facebook的社交性，也考慮到微軟這N多年的壟斷地位，這個(gè)結(jié)果并不令人吃驚。如果我們?cè)诠雀枭纤?ldquo;Russia（俄羅斯）+（evil empire）”結(jié)果是249萬(wàn)，“USA（俄羅斯）+（evil empire）”結(jié)果是799萬(wàn)，這似乎也并不能夠說(shuō)明美國(guó)比俄羅斯更邪惡。
當(dāng)然，我們并不想討論李博士用搜尋結(jié)果論“邪惡”的科學(xué)性，真正引起我們興趣的，是李博士提出的問(wèn)題，那就是公司一旦強(qiáng)勢(shì)起來(lái)，是不是一定會(huì)變得更“邪惡”？ 2010年萬(wàn)科突破了一千億，銷(xiāo)售面積全球第一，按中國(guó)房地產(chǎn)的趨勢(shì)，再過(guò)五到十年突破兩千億，甚至突破三千億都不是問(wèn)題，千億之后的萬(wàn)科會(huì)變成什么樣？
之所以要以萬(wàn)科來(lái)談這個(gè)問(wèn)題，是因?yàn)橹袊?guó)過(guò)千億的公司越來(lái)越多，而這些公司對(duì)于中國(guó)企業(yè)生態(tài)的意義越來(lái)越重要。坦率地說(shuō)，中國(guó)目前這一批過(guò)千億或在千億左右徘徊的公司，對(duì)比當(dāng)年福特、GE、IBM之于美國(guó)，豐田、索尼之于日本，三星、現(xiàn)代之于韓國(guó)，我們是應(yīng)當(dāng)思考一個(gè)問(wèn)題了，那就是“老大們”如何帶好頭？這就是我想以萬(wàn)科來(lái)談企業(yè)家精神的原因，我覺(jué)得王石所代表的企業(yè)家精神以及萬(wàn)科打造職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的方法，是中國(guó)企業(yè)界最有價(jià)值的思想財(cái)富之一。
王石的企業(yè)家精神與企業(yè)的王石精神
05年萬(wàn)科過(guò)了百億，06年萬(wàn)科邀請(qǐng)我們做百億到千億的職業(yè)團(tuán)隊(duì)研究。項(xiàng)目開(kāi)始前，我曾經(jīng)就萬(wàn)科的發(fā)展歷程與發(fā)展方向訪談過(guò)王石。我希望王石用一句話來(lái)說(shuō)明他給萬(wàn)科帶來(lái)的價(jià)值，他是這樣回答我的：“選擇了一個(gè)行業(yè)，建立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的制度，打造了一個(gè)職業(yè)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立一個(gè)品牌”。
我不太滿(mǎn)意這個(gè)答案，繼續(xù)問(wèn)到，你創(chuàng)立萬(wàn)科的時(shí)候，想過(guò)未來(lái)做成什么樣嗎？或者說(shuō)，現(xiàn)在你希望未來(lái)的萬(wàn)科是什么樣的？王石回答，當(dāng)時(shí)創(chuàng)立萬(wàn)科的時(shí)候其實(shí)沒(méi)有想很多，但在經(jīng)營(yíng)萬(wàn)科的時(shí)候想得非常多，因?yàn)槿f(wàn)科處于一個(gè)非常特殊的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)有著很多眾所周知的“潛規(guī)則”，萬(wàn)科如何成長(zhǎng)才能不至于像很多同行一樣玩火？因?yàn)橥瑫r(shí)與萬(wàn)科上市的幾家房地產(chǎn)公司都差不多消失了，萬(wàn)科如何不消失？
說(shuō)到這里王石反問(wèn)我，在中國(guó)這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中，你說(shuō)別人都不行，萬(wàn)科就一定行？萬(wàn)科只是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一分子，很微小也很弱小，我們改變不了環(huán)境，但萬(wàn)科這么多年了就是這樣一家公司，如果環(huán)境是“80%的黑暗+20%的光明”，萬(wàn)科就要奔向這20%，而不是去做權(quán)謀，在光明與黑暗之間投機(jī)。萬(wàn)科在剛創(chuàng)立的時(shí)候，做錄相機(jī)貿(mào)易，做飼料也走過(guò)很多彎路，也權(quán)謀地投機(jī)過(guò)，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給了我們很好的教訓(xùn)，那就是在光明越來(lái)越多，黑暗越來(lái)越少的時(shí)候，不要逆流而行，要順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，這就是萬(wàn)科選擇做“減法”的原因。
講完這一番話之后，王石得出了一個(gè)結(jié)論，當(dāng)公司的發(fā)展將來(lái)會(huì)越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越市場(chǎng)化時(shí)，很多人如果不這樣做，覺(jué)得時(shí)機(jī)不到還可以渾水摸魚(yú)，但你堅(jiān)信趨勢(shì)，堅(jiān)持走規(guī)范化市場(chǎng)化道路，你就會(huì)成功。
比如萬(wàn)科不行賄，所以有了一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，比如別人不做文化，萬(wàn)科做文化做規(guī)范，萬(wàn)科就上市了，很多錢(qián)突然就來(lái)了。但錢(qián)突然很多真的是好事嗎？未必，萬(wàn)科錢(qián)多之后就開(kāi)始做多元化，一下擴(kuò)張到13個(gè)城市，誰(shuí)讓你這么做的？這跟行賄不行賄沒(méi)有關(guān)系，這就說(shuō)明規(guī)律是兩個(gè)層面的，一個(gè)是社會(huì)規(guī)范，另一個(gè)是市場(chǎng)規(guī)律，萬(wàn)科要做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民，更要做一個(gè)尊重市場(chǎng)規(guī)律的好公司。
接下來(lái)我們?cè)L談了上百名萬(wàn)科中高層與員工代表，對(duì)每一個(gè)萬(wàn)科人我都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，那就是王石給萬(wàn)科帶來(lái)什么？你相信王石帶來(lái)的這些價(jià)值能夠持續(xù)多長(zhǎng)？
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我得到的答案有一致的，也有不一致的。一致的地方在于，大家都認(rèn)為王石給萬(wàn)科帶的最大價(jià)值是公開(kāi)透明與職業(yè)化，是他對(duì)事業(yè)的執(zhí)著的追求。就如同他登山一樣，對(duì)信念的堅(jiān)持，這種對(duì)未來(lái)理想的執(zhí)著精神，在萬(wàn)科面對(duì)困難時(shí)感受得最深刻，也塑造了萬(wàn)科人獨(dú)特的文化氣質(zhì)。不一致的地方在于，這些包含著理想主義色彩的東西，如何適應(yīng)新形勢(shì)？
因?yàn)閺氖伦稍?xún)行業(yè)的原因，我經(jīng)常與中國(guó)一大批優(yōu)秀的企業(yè)，如海爾，聯(lián)想以及華為等公司的高層溝通，我發(fā)現(xiàn)，在這些公司中，同樣存在著類(lèi)似的問(wèn)題，我相信張瑞敏，柳傳志與任正非一定在某些時(shí)刻感覺(jué)到這種孤獨(dú)，這不僅是一種“高處不勝寒”的孤獨(dú)，更是一種來(lái)自“企業(yè)家精神”的內(nèi)涵，作為創(chuàng)始人的企業(yè)家們，你們的精神內(nèi)涵有多少代表的是你自己，又有多少是代表這個(gè)時(shí)代甚至未來(lái)？
而王石的偉大之處就在于此，我在與他的接觸中感覺(jué)最明顯的是他的學(xué)習(xí)精神，他從來(lái)不排斥新一代，他總是那么如饑似渴的學(xué)習(xí)如何國(guó)際化。我想，這也是為什么王石要選擇去哈佛學(xué)習(xí)三年的原因，在他的學(xué)習(xí)內(nèi)容中，商業(yè)倫理與文化是主要內(nèi)容之一，他懂得要讓萬(wàn)科擁有“王石精神”，首先就要做到一個(gè)超越，那就是“王石精神”不再是王石本人的精神，而是這個(gè)時(shí)代的精神。
萬(wàn)科的職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與職業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的萬(wàn)科
新年開(kāi)始，就傳來(lái)萬(wàn)科兩位副總裁離職的消息，聽(tīng)到這一消息業(yè)內(nèi)也很平靜，因?yàn)榇蠹颐靼兹绻麌?guó)內(nèi)有哪家公司最不擔(dān)心高管離職的話，那就是萬(wàn)科了。
王石最得意的也是這點(diǎn)，他曾經(jīng)很自豪地對(duì)我說(shuō)，有多少公司的董事長(zhǎng)能夠做到三個(gè)月不到公司，公司一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常？有多少公司的董事長(zhǎng)能夠做到幾年退居二線，公司的業(yè)績(jī)還迅速增長(zhǎng)？當(dāng)有人質(zhì)疑他這樣做是對(duì)公司不負(fù)責(zé)時(shí)，他立即找出一大批國(guó)際化總裁的榜樣，某某500強(qiáng)總裁參加全球帆船比賽，某某總裁參加了什么體育比賽公司照樣做得好�？吹贸鏊某删透性谶@里，那就是致力于讓一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來(lái)管理萬(wàn)科，而不是他個(gè)人對(duì)萬(wàn)科的控制。
高管離職在萬(wàn)科歷史上其實(shí)發(fā)生過(guò)很多次，大家可能不知道的是王石與這些離職的高管保持著很好的聯(lián)系，我本人就曾經(jīng)與他一起與過(guò)去的一些老部下聚集在一起高談闊論，而這些高管聚集時(shí)也時(shí)不時(shí)調(diào)侃王石。我曾經(jīng)與王石就用人問(wèn)題溝通過(guò)，他回答得很簡(jiǎn)單：優(yōu)秀的人是社會(huì)的，不是萬(wàn)科的。萬(wàn)科要想擁有優(yōu)秀的人，就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)適于優(yōu)秀的人生長(zhǎng)的平臺(tái)。
我想，把高管或員工當(dāng)成社會(huì)人，把萬(wàn)科當(dāng)成可以被社會(huì)人挑選的一分子，這是萬(wàn)科管理團(tuán)隊(duì)得以建立的最重要的基礎(chǔ)思想之一。比如早年的萬(wàn)科喜歡用名校人，特別像北大清華這樣的學(xué)生。王石對(duì)此有過(guò)一個(gè)解釋?zhuān)蔷褪敲W(xué)生不一定就非常好，但名校學(xué)生對(duì)就業(yè)的公司要求也比一般的學(xué)生高，按高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，這是萬(wàn)科的選擇。比如萬(wàn)科很小的時(shí)候，找的市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司、設(shè)計(jì)公司等等，大多是國(guó)際級(jí)的公司，萬(wàn)科在這方面也舍得花錢(qián)，因?yàn)樗麄冎�，這是對(duì)自身做經(jīng)營(yíng)能力與組織文化的投資，而不僅僅是花費(fèi)。
建立一個(gè)社會(huì)化的職業(yè)管理人體制，在這一點(diǎn)不能不說(shuō)總裁郁亮，萬(wàn)科有著集體領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)，每月總裁例會(huì)與每季度總經(jīng)理例會(huì)是萬(wàn)科討論重大問(wèn)題的平臺(tái)，但萬(wàn)科的職業(yè)化管理平臺(tái)，郁亮有著特殊的貢獻(xiàn)。從我個(gè)人與萬(wàn)科這些年接觸的感受來(lái)看，財(cái)務(wù)管理出身的郁亮對(duì)制度化規(guī)則與數(shù)量化管理的特長(zhǎng)，對(duì)王石所倡導(dǎo)的理想主義追求是一個(gè)非常好的互補(bǔ)。比如在04年萬(wàn)科做十年中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，郁亮花了很多時(shí)間與我們項(xiàng)目組討論“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”，要知道在當(dāng)時(shí)房子仍然是處于排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的階段，但萬(wàn)科已經(jīng)很明確的提出，不追求數(shù)量，追求質(zhì)量，萬(wàn)科不要粗制濫造的增長(zhǎng)，萬(wàn)科要對(duì)得起客戶(hù)對(duì)得起社會(huì)的增長(zhǎng)。
06年我們幫助萬(wàn)科做職業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的時(shí)候，我印象非常深的是郁亮對(duì)萬(wàn)科向同行學(xué)習(xí)的堅(jiān)定，當(dāng)時(shí)正是萬(wàn)科與南都整合時(shí)期，郁亮號(hào)召萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理人要從“自我為中心的大師文化”，向“客戶(hù)為中心的整合文化”轉(zhuǎn)型，為此，我們與萬(wàn)科一起再次研究了美國(guó)標(biāo)桿公司的最新做法，研究了很多同行的優(yōu)秀之處，看同行所長(zhǎng)，找自己所短，事后看來(lái)，這些內(nèi)部的修煉對(duì)后來(lái)萬(wàn)科的大規(guī)模合作與并購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然業(yè)界對(duì)萬(wàn)科股權(quán)激勵(lì)有著不同的看法，但萬(wàn)科這一做法本身有著一個(gè)非常重要的意義，那就是探索“職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值”。大家知道職業(yè)經(jīng)理人作為資本經(jīng)營(yíng)者的代理人，不僅代表著股東的利益，更重要的是職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)獨(dú)立的群體，他們有著自己獨(dú)立的利益訴求。對(duì)職業(yè)經(jīng)理人利益處理得不好，不僅會(huì)影響他們?cè)谄髽I(yè)中的獨(dú)特位置與獨(dú)特作用，更重要的是會(huì)傷害股東利益與社會(huì)利益。
萬(wàn)科是一家有著理想追求的公司，但萬(wàn)科也是一家上市公司，是一家依靠職業(yè)經(jīng)理人打理的公司，在這個(gè)意義上，萬(wàn)科既是社會(huì)的、股東的萬(wàn)科（這是職業(yè)經(jīng)理人的貢獻(xiàn)），同時(shí)也是職業(yè)經(jīng)理人的萬(wàn)科（這是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值的評(píng)估與回報(bào)）。萬(wàn)科探索股權(quán)激勵(lì)，探索的正是這種“職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值”如何與他們的貢獻(xiàn)匹配。作為第一步結(jié)果，是萬(wàn)科副總裁一級(jí)基本上兩百萬(wàn)以上的年薪，相當(dāng)一部分還有股權(quán)，這為萬(wàn)科吸引人才與留住人才起到了非常重要的作用，從國(guó)際化的角度看，這方面萬(wàn)科其實(shí)還有很大空間。萬(wàn)科作為中國(guó)最優(yōu)秀的公司之一，它的管理層薪酬其實(shí)是對(duì)他們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一個(gè)評(píng)價(jià)，如果好人沒(méi)有好報(bào)，傷害的其實(shí)是大眾。
但是，房地產(chǎn)作為一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，它的利潤(rùn)率有著某些不確定性，比如漲價(jià)導(dǎo)致的利潤(rùn)能夠公正評(píng)價(jià)職業(yè)經(jīng)理人嗎？但如果職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)捆綁，誰(shuí)能夠抑制職業(yè)經(jīng)理人對(duì)利益的“非理性追求？”正是在這一點(diǎn)上，職業(yè)經(jīng)理人需要的就不再是所謂的規(guī)則，而是對(duì)企業(yè)終極價(jià)值的追求了，或者說(shuō)，在這一點(diǎn)上，萬(wàn)科的職業(yè)經(jīng)理層應(yīng)當(dāng)回歸“王石精神”。
我想“王石精神” 代表的是這樣一種企業(yè)家精神，他們之所以被稱(chēng)為企業(yè)家，是因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)是微小的一群人，他們以追求解放禁錮為已任，他們反對(duì)“存在的就是合理的”，他們認(rèn)為“合理的才應(yīng)當(dāng)存在”，他們把成功當(dāng)成包袱，把世俗的贊揚(yáng)當(dāng)成對(duì)過(guò)去超越的動(dòng)力，他們以合理性而不是現(xiàn)實(shí)性作為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，就像王石當(dāng)年面對(duì)尋租行賄的協(xié)議拿地方式，去選擇成長(zhǎng)中的白領(lǐng)為目標(biāo)客戶(hù)，選擇別人不要的城郊結(jié)合部打硬仗一樣，這便有了今天的萬(wàn)科！
有句話說(shuō)得好，不知道自己從哪兒來(lái)，就不知道自己要到哪兒去！萬(wàn)科從哪兒來(lái)的？萬(wàn)科最早的產(chǎn)品是四季花城與城市花園,這一產(chǎn)品位于郊區(qū)，定位于城市白領(lǐng)，萬(wàn)科這么做是不得已而為之，拿不到城中心的地，又不愿犧牲自己的價(jià)值主張，只好選擇郊區(qū)。同樣，中國(guó)最早的城市白領(lǐng)，沒(méi)錢(qián)去買(mǎi)中心區(qū)的住宅，但又渴望擁有自己獨(dú)立的空間，于是萬(wàn)科選擇了白領(lǐng)，白領(lǐng)也選擇了萬(wàn)科，這便是戰(zhàn)略。
一旦萬(wàn)科的職業(yè)經(jīng)理人懂得了這種戰(zhàn)略的源泉，未來(lái)要到哪兒去就不難回答了，或者說(shuō)，參照萬(wàn)科的這種選擇，中國(guó)絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)如何對(duì)待目前的宏觀調(diào)控，也就簡(jiǎn)單了。
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